若要研發(fā)一個新的産品進(jìn)入市場，事(shì)先就要對(duì)相關市場進(jìn)行調研，确定其可行性。無論是開(kāi)發(fā)“免疫調節、延緩衰老、改善記憶”這(zhè)三大闆塊的産品還(hái)是其他闆塊的功能(néng)産品，都(dōu)要對(duì)市場、對(duì)消費者進(jìn)行調研，最後(hòu)提供可行性報告。那麼(me)研發(fā)新産品時應該怎樣(yàng)做好(hǎo)市場調研呢？筆者認爲主要有以下幾點：
A、走訪終端，一看，二問，三打聽。

比如要要開(kāi)發(fā)一個減肥類保健品，那麼(me)首先就應該調查有減肥類産品銷售的終端，如國(guó)營或私營連鎖大藥房、私營藥店、商場保健品專櫃、私人保健品專賣店等。

一要看，看什麼(me)？

主要要看終端銷售的産品有幾種(zhǒng)，擺放位置如何，有那幾種(zhǒng)強勢品牌在銷售，外包裝都(dōu)是什麼(me)顔色的，什麼(me)形狀（是禮品裝，還(hái)是普通裝），強勢品牌是什麼(me)顔色，什麼(me)形狀，終端POP如何……

可能(néng)很多人會(huì)認爲重慶市場調查公司這(zhè)樣(yàng)的調研有什麼(me)？走走看看不就什麼(me)都(dōu)知道(dào)了？話雖這(zhè)麼(me)說，但走終端看似簡單，可還(hái)是因此而鬧出過(guò)的大笑話卻不少。前幾日與一個老朋友聊天，說起(qǐ)了這(zhè)樣(yàng)一件事(shì)，這(zhè)位老兄以前供職的是國(guó)内某知名集團公司，擁有三家上市公司，生物制藥是其中的一個闆塊，後(hòu)來公司研發(fā)了一個新保健品準備進(jìn)入禮品市場，而市場調研則是老闆拍個闆就了事(shì)了。産品都(dōu)上市了才發(fā)現，其半米高的禮品包裝根本就放不進(jìn)超市的貨架，後(hòu)來沒(méi)辦法，隻好(hǎo)橫著(zhe)塞在貨架裡(lǐ)，結果到了賣場一看，不知裡(lǐ)面(miàn)放的是什麼(me)，上市半年，投了一千萬的廣告，隻賣了五十萬的貨，可笑!可悲!

二要問，問什麼(me)？

問營業員哪個減肥産品賣得好(hǎo)，爲什麼(me)好(hǎo)，哪類人群買得多，都(dōu)有什麼(me)類型的産品在銷售（是膠囊，還(hái)是口服液，亦或口服液加膠囊，還(hái)是茶劑或者器械等等），哪個銷售得好(hǎo)。其實我們真正進(jìn)行市場調研的時候，并不是很容易就能(néng)問出來的，一些精明的營業員一眼就能(néng)看出來你是來做調查而不是來買産品的，可是對(duì)于一些大終端、重點終端，這(zhè)方面(miàn)的信息你還(hái)非要清楚不可，那麼(me)在做這(zhè)方面(miàn)市場調研的時候就需要一些技巧了。

三要打聽，打聽什麼(me)？

打聽是要使所獲取的信息更加完善，所謂“兼聽則明，旁聽則暗”，不能(néng)聽一家之言，有的營業員工作日集中在産品打廣告的階段，而有的營業員恰巧此時休息，那麼(me)針對(duì)同一産品所詢問的結果肯定是不同的。還(hái)有的上白班，有的上晚班，也是如此。因此，獲取的信息必須是發(fā)散性的，要考慮到諸多因素對(duì)産品營銷的影響，隻有這(zhè)樣(yàng)得出的結論才能(néng)公正客觀。因此在終端僅僅詢問營業員還(hái)是不夠的，如果能(néng)與藥店的負責人或其他部門負責人交流，拿到減肥類産品的月或季度銷售報表就會(huì)一目了然，有了詳實的數據，最後(hòu)的結論才有說服力。

B、問消費者

調研消費者是市場調研的主要部分，産品要賣給誰那麼(me)就應該去調研誰。這(zhè)裡(lǐ)所指的消費者是指可能(néng)購買此類産品的人，即目标消費者。現代營銷，傳統的4P已經(jīng)被(bèi)4C所代替，你的産品再好(hǎo)，消費者不接受同樣(yàng)賣不出，其實有很多廠家自認爲自己産品的定位很準，銷量也不錯，可是賣了很多年才發(fā)現原來自己所定位的那部分目标人群根本就沒(méi)有買自己的産品，而目标外的人群卻在買。最近東阿阿膠將(jiāng)原來的“打

亞洲第一補血品牌”向(xiàng)“打造中國(guó)第一滋補品牌”轉變，原來是東阿與美國(guó)某知名策劃公司合作進(jìn)行了一次大規模的市場調研，結果發(fā)現六成(chéng)以上的消費者是沖著(zhe)滋補來的，并不是自認爲的補血，原來“補血”隻是自己一廂情願。

以我們成(chéng)功運作的肝保健産品肝複春爲例，在産品研發(fā)階段就開(kāi)始調研消費者，爲了能(néng)夠鎖定目标人群，我們的市調人員每天蹲守在上海的各大藥店門口，看到有購買肝保健類産品的顧客從賣場出來後(hòu)立即上前詢問其爲何購買了該産品，如何看待此産品；服用何種(zhǒng)劑型方便，多長(cháng)時間一個周期容易接受，對(duì)産品的外包裝、價格有何看法等，最後(hòu)得出結論：大多數消費者更習慣服用膠囊，普遍感覺市面(miàn)銷售的價格偏高、比較喜歡光膜而不是壓膜的包裝等等。緊接著(zhe)我們的生産部門、營銷部門、設計部門也就按此進(jìn)行生産、定價、包裝設計。應該說這(zhè)都(dōu)是産品研發(fā)中的細節問題，很多廠家并不在意，但現代營銷注重的就是細節的問題，某一個細節上的失誤都(dōu)會(huì)對(duì)整體的營銷造成(chéng)影響，既然大家都(dōu)承認顧客是上帝，那麼(me)生産出來的産品就要盡量讓上帝滿意，隻有這(zhè)樣(yàng)才會(huì)得到上帝的垂青。

C、注意信息，調研高端科技成(chéng)果或權威機構。

其實這(zhè)一點已在業界得到共識，高端科技成(chéng)果的運用，不僅可以提高産品本身的質量，同時也爲産品罩上了一層光彩奪目的光環。這(zhè)方面(miàn)的例子不勝枚舉：利用複合樹脂吸附技術制成(chéng)的開(kāi)泰膠囊、還(hái)有引起(qǐ)“核酸風波”的珍奧核酸，标榜中國(guó)營養學(xué)會(huì)研究的配方并強強推薦的黃金搭檔，打中華醫學(xué)會(huì)旗号的中華靈芝寶無不如此。

應該說，在科學(xué)界，每年都(dōu)有一些新技術、新研究成(chéng)果誕生，并經(jīng)媒體報道(dào)，最後(hòu)幾乎達到“地球人都(dōu)知道(dào)”的地步。而伴随著(zhe)這(zhè)麼(me)多最新技術、最新成(chéng)果誕生最多的就是最新的産品，近年來基因技術、納米技術在科技界獲得了重大突破，利用納米技術研制的治療癌症藥物和利用基因技術制取的解決人類遺傳類疾病的藥物、生物制品也随之誕生，因爲高新技術已被(bèi)人們所認識并接受，而由此轉化形成(chéng)的生産力生産出的産品就更容易被(bèi)人接受。所謂造勢不如借勢，借勢不如順勢，說的就是這(zhè)個道(dào)理。

由此可以看出，無論以上哪種(zhǒng)情況，基本上都(dōu)是對(duì)高新科技成(chéng)果或權威機構的一種(zhǒng)有效利用，雖然其最後(hòu)的結果有好(hǎo)有壞，但都(dōu)在産品上市初期取得了很好(hǎo)的效果，即使是現在，依然被(bèi)一些醫藥保健品企業所追逐。